退換貨與售後服務政策

感謝您選購 潮流商城 商品。
為保障您的消費權益，並依據《消費者保護法》相關規定，
請您於購買前詳閱以下退換貨與售後服務政策。

📦 七日鑑賞期政策（⚠️ 非試用期）

依據《消費者保護法》第19條規定，
消費者享有 商品到貨後七日內（含例假日）之鑑賞期權利。

請特別注意：

鑑賞期為考慮期，並非試用期。

若需辦理退貨，商品必須保持 全新未使用狀態，且 包裝完整，包含：

• 商品本體

• 原廠包裝

• 封膜

• 配件

• 說明書

• 發票

• 贈品

若商品有以下情況，恕無法受理退換貨：

• 商品已拆封或使用過

• 商品有氣味殘留或使用痕跡

• 商品包裝破損或配件不齊

• 商品有髒污、人為損壞或刮痕

• 商品狀態已影響再次販售

📝 退換貨申請須知

如需申請退換貨，請於 收到商品後 7 日內 主動聯繫客服並符合以下條件：

• 商品為 全新未使用狀態

• 商品與包裝完整保留所有內容物
  （包含配件、說明書、發票、贈品等）

• 商品及外盒無任何損毀或污損

⚠️ 超過收貨日 7 天或不符合上述條件者，恕無法受理退換貨申請。

🛠️ 售後服務說明

為確保售後服務處理效率與您的權益，
申請售後服務時請依照以下流程進行。

📹 請提供完整開箱影片

若商品有以下情況：

• 商品瑕疵

• 商品損壞

• 商品缺件

• 商品與訂單不符

請於開箱時 錄製完整開箱影片，影片內容需清楚包含：

• 包裹外觀與未拆封狀態

• 完整開箱過程（不可剪輯或中斷）

• 商品本體與配件細節

📌 未提供完整開箱影片者，恕無法受理售後申請，敬請理解。

⏰ 售後申請時效

售後服務須於 收貨後 7 日內提出申請。

超過七日將視為商品已確認無誤，
恕無法提供補件、更換或相關售後處理。

📌 建議您於 收到商品後立即檢查商品與配件是否完整。

📞 聯繫我們

若您對訂單、退換貨或售後流程有任何疑問，
歡迎透過以下方式與我們聯繫：

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📧 客服信箱
dd0301001@gmail.com

我們將秉持 誠信、效率與負責任的服務態度，竭誠為您提供協助。

🎉 再次感謝您的支持與信任，祝您購物愉快！

潮流商城 客服團隊 敬上